Condition générale de vente(CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site hersecret.com par la société BHCOMMERCE, auprès de tout client consommateur.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au jour de la commande. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
BHCOMMERCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
BHCOMMERCE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions proposées sur la plateforme Shopify (carte bancaire et moyens équivalents).
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les transporteurs. BHCOMMERCE ne saurait être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Article 8 – Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.
Article 9 – Responsabilité
BHCOMMERCE ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits achetés sur le site.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.